Договор оказания услуг №
Российская Федерация, г. Москва
«____» _________ 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Чуприна Алина Сергеевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» действующая от своего имени на основании свидетельства о государственной регистрации серия 77 № 017171217 от «28» мая 2015 г., МИФНС № 46 по г. Москве, с одной стороны, и гражданин РФ _______________________________________________________ именуемый (-ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
Термины имеют следующие значения:
Телекоммуникация — доведение любой информации относительно оказываемых услуг (в том числе, но не ограничиваясь о потребительских свойствах, о госпитализации Ребенка или обращении за медицинской помощью, о месте получения документов, о месте сбора и отправления и тп), производится любым доступным Исполнителю способом – телефонным звонком, отправкой электронного письма, смс-уведомлением, уведомлением через личный кабинет Заказчика на сайте Исполнителя, в приложении-мессенджере (WhatsApp, Viber, Telegram и т. п.). В случае невозможности связаться с Заказчиком или неполучении им сведений, факт информирования наступает с момента отправки уведомления Исполнителем.
Исполнитель — юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию и организации досуговой, развлекательной, экскурсионной, физкультурной и иной программы, включающей услуги по размещению и питанию оказываемых за общую цену и на условиях настоящего Договора (далее – Программа). В настоящем договоре под Исполнителем понимается ИП Чуприна Алина Сергеевна.
Заказчик — физическое лицо, заказывающее услуги и являющееся законным представителем несовершеннолетнего (далее – Ребенок). При осуществлении взаимоотношений Сторон в рамках настоящего Договора Заказчик выступает единственным полномочным представителем Ребёнка, действующим от его имени и в его интересах.
Сайт – сайты Исполнителя, расположенные по url-адресам https://vodoleycamp.ru/. Указанные сайты Исполнителя содержат в свободном доступе полную информацию о Программе (основной услуге), оказываемой Исполнителем, а также перечень иных предоставляемых и оказываемых услуг по настоящему Договору. Сайты носят исключительно информационный характер, и ни при каких условиях, не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.
Заявка на бронирование – далее Заявка или Приложение № 1 — документ, содержащий полный перечень заказываемых Заказчиком услуг, в том числе: общую цену, состав, потребительские свойства услуг, а также иные конкретно-определенные условия и сведения.
Сведения, указанные в Заявке, включают имя и фамилию Ребенка в соответствии с данными паспорта (свидетельства о рождении), номер паспорта, срок оказания услуг, оригинальное наименование средства размещения, тип питания, специальные ремарки, касающиеся особенностей предоставления услуг, дополнительную информацию или предупреждения об особенностях и требованиях безопасности и иную информацию, необходимую для оказания услуг. Заявка (Приложение №1) не является бланком строгой отчетности по Договору.
Средство размещения — имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения, оборудование и иное имущество и используемое для проведения Программы.
Приложение № 2 – правила проживания и поведения во время Программы и в Средстве размещения.
Все Приложения и дополнительные соглашения, упоминаемые и/или заключаемые в процессе действия Договора, являются его неотъемлемой частью. Заключая настоящий Договор, Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае отсутствия выбранных им услуг настоящий Договор не будет заключен с Исполнителем, а денежные средства, оплаченные Заказчиком, будут возвращены Заказчику.
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику перечень услуг, входящих состав досуговой, развлекательной, экскурсионной, физкультурной и иной программы, включающей услуги по размещению и питанию (далее – Программа) и совершить иные предусмотренные Договором и приложениями к нему действия, на условиях и в сроки согласно Договора, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.
1.2. Потребительские свойства и полный перечень услуг, включенных в Программу, а также возможных дополнительных услуг, которые могут быть дополнительно оказаны Заказчику, сроки оказания услуг указываются в Заявке (Приложение № 1). Заявка содержит все существенные условия, в том числе сведения о средстве размещения, об условиях проживания, питания, досуговой программе, сведения о Заказчике и Ребенке в объеме, необходимом для исполнения Договора, общую стоимость услуг и иные сведения, необходимые для выполнения Договора. Заявка, включающая существенные условия, может быть направлена Заказчику посредством телекоммуникационной связи, в том числе по электронной почте, вместе со счетом.
1.3. Заказчик подписанием Договора гарантирует наличие у него полномочий на осуществление сделки в интересах Ребенка, и соглашается, в том числе от их имени, со всеми пунктами настоящего Договора. Подписанием Договора Заказчик подтверждает, что иные законные представители Ребёнка, в случае их наличия, проинформированы о действиях Заказчика и возражений не имеют.
1.4. В случае, если Заказчик не является законным представителем несовершеннолетнего, принятием Договора он соглашается с согласием законных представителей несовершеннолетнего на осуществление данной сделки в их интересах.
1.5. Момент начала и окончания проведения Программы определяется п. 7.10 Договора, даты начала и окончания проведения Программы указаны в Приложении № 1.
2. Общая цена услуг и порядок оплаты
2.1. Общая цена Программы указана в Приложении №1 к Договору. Настоящий Договор заключен на согласованных с Заказчиком условиях. Принимая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с ценой Договора.
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке и на следующих условиях:
2.2.1. Общая стоимость услуг по настоящему договору определяется в рублях на основе цены, указанной в Заявке. Стоимость услуг НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
2.2.2. С момента согласования или подписания Заявки обеими Сторонами, Заказчик в счет обеспечения исполнения Договора вносит предварительную оплату в размере не менее 20%, в срок, указываемый в Заявке. Проценты на сумму предварительной оплаты не начисляются и уплате не подлежат.
2.2.3. Полная оплата стоимости услуг по настоящему Договору производится Заказчиком не позднее 14 календарных дней до начала Программы. Сумма предварительной оплаты, указанная в Заявке, засчитывается в счет полной оплаты стоимости услуг. Если последний день срока полной оплаты стоимости Программы приходится на нерабочий день, указанный в настоящем Договоре, днем окончания срока считается предыдущий рабочий день.
2.2.4. В случае бронирования участия в Программе Заказчиком менее, чем за 7 (Семь) календарных дней до начала Программы, полная оплата стоимости производится Заказчиком в сроки, указанные в Заявке, или в более сжатые сроки по требованию Исполнителя.
2.2.5. Оплата производится в рублях в наличной или безналичной форме на расчетный счет или в кассу Исполнителя. Днем исполнения обязанностей Заказчика по оплате услуг является день поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя. Поступление денежных средств по обязательствам Заказчика по безналичному расчету от третьих лиц без предварительного уведомления и получения письменного согласия Исполнителя не допускается.
2.2.6. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае увеличения стоимости Программы, связанного с изменением стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, введения новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей по соглашению Сторон Заказчик производит указанную Исполнителем доплату. Размер и сроки оплаты оформляются в этом случае дополнительным соглашением к Договору. Заказчик, не согласившийся с изменением цены договора, вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке при условии оплаты фактически понесенных расходов Исполнителя.
2.2.7. Оплата стоимости отдельных услуг, входящих в Программу, производится Исполнителем в соответствии с условиями заключенного между ним и третьими лицами Договора и может быть произведена в том числе посредством взаимозачета денежных средств.
3. Взаимодействие сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Обеспечить оказание Заказчику в полном объеме и надлежащего качества всех услуг, указанных в Заявке (Приложение №1).
3.1.2. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах услуг, включенных в Программу, оказать всяческое содействие Заказчику в правильном понимании им и Ребенком своих прав и обязанностей в связи с участием в Программе.
3.1.3. В случае повышения цен на оказываемые услуги или изменении сроков проведения Программы по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика о возникновении таких обстоятельств.
3.1.4. Информировать Заказчика о внесении изменений в Программу, сроки ее проведения и свойства согласно п.3.1.2. Договора в срок не позднее, чем 24 часа с момента внесения изменений.
3.1.5. Обеспечить безопасность и охрану жизни и здоровья Ребенка во время проведения Программы в рамках настоящего Договора, в пределах своих полномочий, квалификации персонала и ответственности, установленных действующим законодательством РФ.
3.1.6. Информировать посредством телекоммуникаций Заказчика о госпитализации Ребенка или обращении за медицинской помощью не позднее, чем в течение 12 (Двенадцати) часов с момента наступления ситуации, повлекшей такую необходимость.
3.1.7. Выполнять во время организации и проведения Программы обязанности законного представителя Ребенка в том числе:
· обеспечивать бытовую помощь персонала Исполнителя Ребенку соответственно его возрасту и навыкам самостоятельности;
· обеспечивать контроль поведения Ребенка с целью соблюдения требований им личной безопасности, а также безопасного, комфортного пребывания других несовершеннолетних, участвующих в Программе;
· с целью реализации установленных Договором прав и обязанностей по обеспечению безопасности несовершеннолетнего контролировать соблюдение Ребенком правил, установленных в Программе, в том числе Правил пребывания в средстве размещения и иных требований, предусмотренных настоящим Договором.
3.1.8. Все действия, указанные в п.3.1. настоящего Договора Исполнитель обязан выполнить при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости Программы.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. В одностороннем порядке вносить необходимые изменения в Программу, не ухудшающие потребительских свойств в целом, а именно:
· изменять сроки начала и окончания Программы в пределах 6 (шести) часов;
· заменять экскурсионные, физкультурные, досуговые, развлекательные, а также иные мероприятия Программы на эквивалентные, вносить изменения в последовательность их оказания.
3.2.2. При внесении значительных изменений Исполнитель информирует Заказчика о данном факте согласно п. 3.1.2 Договора.
3.2.3. Отказать Заказчику в участии Ребенка в Программе или прервать оказание услуг в следующих случаях:
· несоответствие возраста или уровня подготовки и бытовой самостоятельности Ребенка установленным для Программы требованиям;
· отказа Ребенка от выполнения установленных требований и/или правил пребывания во время проведения Программы, направленных на обеспечение личной его или иных лиц безопасности;
· наличие у Ребенка медицинских противопоказаний, являющихся препятствием для участия в Программе из перечня согласно Приложению № 2;
· в случае наличия признаков ОРВИ (повышенная температура тела, кашель, насморк и тп), а также при наличии признаков педикулеза — отказать Заказчику (Ребенку) в оказании услуг, доступе в здание средства размещения, вокзала, автотранспорта и т. п.;
· отказать в предоставлении услуг при отсутствии у Заказчика и/или Ребенка справки об отсутствии коронавируса (COVID-19), о наличии антител и т. п., ее не надлежащем оформлении или истекшем сроком – если требование о наличии такого рода справки установлено в регионе оказания услуг на момент проведения Программы;
· при неполной или несвоевременной оплате стоимости участия в Программе Заказчиком.
3.2.4. Ограничить или изменить состав услуг, входящих в Программу, в случае заболевания или временного недомогания Ребенка, препятствующего использованию услуг.
3.2.5. В одностороннем порядке прервать участие в Программе в случае грубого нарушения Ребенком дисциплины, применения им физического насилия, за поступки, связанные с унижением человеческого достоинства и разжиганием межнациональной розни, курение, употребление спиртных напитков или наркотических веществ.
В таком случае для Ребенка может быть организован за счет Заказчика индивидуальный трансфер к месту жительства, при этом услуга по организации и проведению Программы считается оказанной, Программа — реализованной, а внесенные денежные средства возврату не подлежат.
3.2.6. В случае причинения Ребенком ущерба имуществу средства размещения, и/или имуществу третьих лиц, находящихся на территории средства размещения, потребовать от Заказчика возместить причиненный Ребенком ущерб до окончания срока Программы.
3.2.7. Самостоятельно, без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях исполнения настоящего Договора оставаясь ответственным перед Заказчиком.
3.2.8. С согласия Заказчика и от его имени заключить договор страхования и перевозки путем приобретения страхового полиса и билета (авто-, авиа-, ж/д) в соответствии с правилами, установленными страховой компанией и перевозчиком, в случае согласия Заказчика, выраженного в любой форме, если из нее явно следует такое согласие. Информация о перевозчике, времени выезда, групповых или индивидуальных тарифах, правилах перевозки указывается в билете, являющемся договором между заказчиком и перевозчиком, а в случае группового трансфера может быть указана в Заявке (Приложение № 1).
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Произвести своевременную оплату общей стоимости услуг, включенных в Программу в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.2. Предоставить не менее, чем за 7 (Семь) рабочих дней до начала Программы, все необходимые сведения и документы, необходимые для организации оказания услуг в соответствии с требованиями Исполнителя или государственных органов РФ. По требованию Исполнителя Заказчик обязуется предоставить документы и сведения в иные, в том числе в более сжатые сроки.
3.3.3. Заказчик предупрежден о том, что Исполнитель не несет ответственность за отказ в участии в Программе по причине предоставления Заказчиком недостоверных сведений и/или недостоверных или неправильно оформленных документов, необходимых для участия в Программе.
3.3.4. При бронировании:
· довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих Заказчику использовать услуги входящие в Программу: медицинские противопоказания; конфликтные ситуации между законными представителями несовершеннолетнего; заключение или рецепт врача на сильнодействующие лекарственные препараты;
· своевременно предоставить необходимый и достоверный пакет документов, включающий согласие на заселение в средство размещения;
· предоставить общую информацию о персональных данных (гражданство; ФИО; год, месяц, дата и место рождения; адрес места жительства; сведения о законных представителях Ребенка, серия, номер, дата выдачи паспорта/свидетельства о рождении, наименование выдавшего органа, код подразделения; место учебы, номер телефона, e-mail);
· предоставить Исполнителю другую общую информацию, необходимую для оказания услуг.
3.3.5. Заказчик обязуется до начала Программы получить документы, необходимые для участия в Программе. Документы передаются (по усмотрению Исполнителя) с использованием телекоммуникационной связи или в офисе Исполнителя. Документы по согласованию сторон могут быть переданы при отправке трансфера. Заказчик обязан проверить правильность оформления документов в соответствии с персональными данными и известить Исполнителя без промедления об обнаруженных в документах недостатках.
3.3.6. Своевременно и в полном объеме, до момента начала Программы довести до Исполнителя полную информацию о состоянии здоровья, наличии/отсутствии медицинских противопоказаний и об особенностях поведения Ребенка. Если при заключении договора Заказчик и/или законный представитель Ребенка предоставит заведомо ложную информацию о его состоянии здоровья, и вследствие чего произойдет ухудшение его здоровья или других участников Программы, проживающих на территории средства размещения в этот период, то все расходы и ответственность, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого Ребенка, так и других лиц, пострадавших вследствие предоставления ложной информации будут отнесены на счет законного представителя несовершеннолетнего.
3.3.7. До начала проведения Программы Заказчик доводит до сведения Ребенка, а последний обязуется:
· соблюдать законодательство Российской Федерации и места временного пребывания, проявлять дружелюбие к местному населению и обслуживающему персоналу, быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства сотрудников средства размещения или Исполнителя, обслуживающего персонала, местного населения, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к людям любой религии и этнической группы, к национальным обычаям;
· не употреблять алкогольные напитки, не курить, в том числе электронные сигареты;
· бережно относиться к природе, памятникам истории и культуры;
· соблюдать требования Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
· выполнять требования в части необходимости проведения тестов на наличие заболеваний и предоставления результатов тестов органам власти, соблюдения карантина и иные требования, связанные с эпидемиологической ситуацией;
· по требованию сотрудников Исполнителя ознакомиться с правилами пожарной и иной безопасности, проживания и поведения в средстве размещения (Приложение № 2).
· соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных, кожных и паразитных заболеваний, в том числе COVID-19;
· при появлении малейших признаков заболевания (температура, затруднения дыхания, слабость, мышечная боль, тошнота, рвота, головокружение) Ребенок должен немедленно обратиться к врачу или представителю Исполнителя;
· соблюдать правила личной безопасности. Во избежание кражи сдавать ценные вещи и деньги в места, специально отведенные для этих целей администрацией средства размещения (при их наличии) и незамедлительно сообщать Исполнителю обо всех преступлениях, совершенных в отношении Ребенка или его имущества;
· самостоятельно отвечать за личные вещи, гаджеты, одежду и снаряжение, их состояние и сохранность.
3.3.8. Возместить ущерб, причиненный Ребенком имуществу Исполнителя, используемому для проведения и реализации досуговой и развлекательной части Программы, средству размещения, ресторану, музею, перевозчику; оплатить иные дополнительные услуги, приобретенные Ребенком самостоятельно в средстве размещения, месте временного пребывания и не входящие в перечень услуг, указанных в Приложении № 1.
Заказчик подписанием настоящего договора подтверждает, что ознакомлен и согласен, и проинформировал Ребенка о том, что на период проведения Программы Исполнитель в лице руководителя группы выполняет функции законного представителя несовершеннолетнего, что влечет необходимость последнему соблюдать требования руководителя группы или иного уполномоченного представителя Исполнителя.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. На получение в полном объеме и надлежащем качестве и в сроки комплекса услуг согласно Приложению № 1. На получение полной и достоверной информации о потребительских свойствах услуг, включенных в Программу.
3.4.2. На обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
3.4.3. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.4.4. Заказчик имеет право добровольно оформить страховку с дополнительным страховым покрытием и/или застраховать риски, связанные с участием в Программе.
3.4.5. Отказаться от исполнения настоящего договора, в этом случае возврат денежных средств производится в течение десяти рабочих дней после получения Исполнителем п