Договор оказания услуг №
Российская Федерация, г. Москва
«____» _________2024 г.
Региональная детско-подростковая и молодежная общественная организация «Водолей», в лице Генерального директора Градовой Елены Александровны, действующей на основании Устава, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, и гражданин РФ _______________________________________________________ именуемый (-ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
Термины имеют следующие значения:
Телекоммуникация — доведение любой информации относительно оказываемых услуг (в том числе, но не ограничиваясь о потребительских свойствах, о госпитализации Ребенка или обращении за медицинской помощью, о месте получения документов, о месте сбора и отправления и тп), производится любым доступным Исполнителю способом – телефонным звонком, отправкой электронного письма, смс-уведомлением, уведомлением через личный кабинет Заказчика на сайте Исполнителя, в приложении-мессенджере (WhatsApp, Viber, Telegram и т. п.). В случае невозможности связаться с Заказчиком или неполучении им сведений, факт информирования наступает с момента отправки уведомления Исполнителем.
Исполнитель — юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию и организации досуговой, развлекательной, экскурсионной, физкультурной и иной программы, включающей услуги по размещению и питанию оказываемых за общую цену и на условиях настоящего Договора (далее – Программа). В настоящем договоре под Исполнителем понимается Региональная детско-подростковая и молодежная общественная организация «Водолей» (ИНН: 7715198425, ОГРН: 1037700241666, Адрес: 127576, г.Москва, ул. Абрамцевская, д.8А, оф.319).
Заказчик — физическое лицо, заказывающее услуги и являющееся законным представителем несовершеннолетнего (далее – Ребенок). При осуществлении взаимоотношений Сторон в рамках настоящего Договора Заказчик выступает единственным полномочным представителем Ребёнка, действующим от его имени и в его интересах.
Сайт – сайты Исполнителя, расположенные по url-адресам https://vodoleycamp.ru/ и https://clubvodoley.ru/. Указанные сайты Исполнителя содержат в свободном доступе полную информацию о Программе (основной услуге), оказываемой Исполнителем, а также перечень иных предоставляемых и оказываемых услуг по настоящему Договору. Сайты носят исключительно информационный характер, и ни при каких условиях, не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.
Заявка на бронирование – далее Заявка или Приложение № 1 — документ, содержащий полный перечень заказываемых Заказчиком услуг, в том числе: общую цену, состав, потребительские свойства услуг, а также иные конкретно-определенные условия и сведения.
Сведения, указанные в Заявке, включают имя и фамилию Ребенка в соответствии с данными паспорта (свидетельства о рождении), номер паспорта, срок оказания услуг, оригинальное наименование средства размещения, тип питания, специальные ремарки, касающиеся особенностей предоставления услуг, дополнительную информацию или предупреждения об особенностях и требованиях безопасности и иную информацию, необходимую для оказания услуг. Заявка (Приложение №1) не является бланком строгой отчетности по Договору.
Средство размещения — имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения, оборудование и иное имущество и используемое для проведения Программы.
Приложение № 2 – правила проживания и поведения во время Программы и в Средстве размещения.
Все Приложения и дополнительные соглашения, упоминаемые и/или заключаемые в процессе действия Договора, являются его неотъемлемой частью. Заключая настоящий Договор, Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае отсутствия выбранных им услуг настоящий Договор не будет заключен с Исполнителем, а денежные средства, оплаченные Заказчиком, будут возвращены Заказчику.
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику перечень услуг, входящих состав досуговой, развлекательной, экскурсионной, физкультурной и иной программы, включающей услуги по размещению и питанию (далее – Программа) и совершить иные предусмотренные Договором и приложениями к нему действия, на условиях и в сроки согласно Договора, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.
1.2. Потребительские свойства и полный перечень услуг, включенных в Программу, а также возможных дополнительных услуг, которые могут быть дополнительно оказаны Заказчику, сроки оказания услуг указываются в Заявке (Приложение № 1). Заявка содержит все существенные условия, в том числе сведения о средстве размещения, об условиях проживания, питания, досуговой программе, сведения о Заказчике и Ребенке в объеме, необходимом для исполнения Договора, общую стоимость услуг и иные сведения, необходимые для выполнения Договора. Заявка, включающая существенные условия, может быть направлена Заказчику посредством телекоммуникационной связи, в том числе по электронной почте, вместе со счетом.
1.3. Заказчик подписанием Договора гарантирует наличие у него полномочий на осуществление сделки в интересах Ребенка, и соглашается, в том числе от их имени, со всеми пунктами настоящего Договора. Подписанием Договора Заказчик подтверждает, что иные законные представители Ребёнка, в случае их наличия, проинформированы о действиях Заказчика и возражений не имеют.
1.4. В случае, если Заказчик не является законным представителем несовершеннолетнего, принятием Договора он соглашается с согласием законных представителей несовершеннолетнего на осуществление данной сделки в их интересах.
1.5. Момент начала и окончания проведения Программы определяется п. 7.10 Договора, даты начала и окончания проведения Программы указаны в Приложении № 1.
2. Общая цена услуг и порядок оплаты
2.1. Общая цена Программы указана в Приложении №1 к Договору. Настоящий Договор заключен на согласованных с Заказчиком условиях. Принимая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с ценой Договора.
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке и на следующих условиях:
2.2.1. Общая стоимость услуг по настоящему договору определяется в рублях на основе цены, указанной в Заявке. Стоимость услуг НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
2.2.2. С момента согласования или подписания Заявки обеими Сторонами, Заказчик в счет обеспечения исполнения Договора вносит предварительную оплату в размере не менее 20%, в срок, указываемый в Заявке. Проценты на сумму предварительной оплаты не начисляются и уплате не подлежат.
2.2.3. Полная оплата стоимости услуг по настоящему Договору производится Заказчиком не позднее 14 календарных дней до начала Программы. Сумма предварительной оплаты, указанная в Заявке, засчитывается в счет полной оплаты стоимости услуг. Если последний день срока полной оплаты стоимости Программы приходится на нерабочий день, указанный в настоящем Договоре, днем окончания срока считается предыдущий рабочий день.
2.2.4. В случае бронирования участия в Программе Заказчиком менее, чем за 7 (Семь) календарных дней до начала Программы, полная оплата стоимости производится Заказчиком в сроки, указанные в Заявке, или в более сжатые сроки по требованию Исполнителя.
2.2.5. Оплата производится в рублях в наличной или безналичной форме на расчетный счет или в кассу Исполнителя. Днем исполнения обязанностей Заказчика по оплате услуг является день поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя. Поступление денежных средств по обязательствам Заказчика по безналичному расчету от третьих лиц без предварительного уведомления и получения письменного согласия Исполнителя не допускается.
2.2.6. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае увеличения стоимости Программы, связанного с изменением стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, введения новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей по соглашению Сторон Заказчик производит указанную Исполнителем доплату. Размер и сроки оплаты оформляются в этом случае дополнительным соглашением к Договору. Заказчик, не согласившийся с изменением цены договора, вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке при условии оплаты фактически понесенных расходов Исполнителя.
2.2.7. Оплата стоимости отдельных услуг, входящих в Программу, производится Исполнителем в соответствии с условиями заключенного между ним и третьими лицами Договора и может быть произведена в том числе посредством взаимозачета денежных средств.
3. Взаимодействие сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Обеспечить оказание Заказчику в полном объеме и надлежащего качества всех услуг, указанных в Заявке (Приложение №1).
3.1.2. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах услуг, включенных в Программу, оказать всяческое содействие Заказчику в правильном понимании им и Ребенком своих прав и обязанностей в связи с участием в Программе.
3.1.3. В случае повышения цен на оказываемые услуги или изменении сроков проведения Программы по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика о возникновении таких обстоятельств.
3.1.4. Информировать Заказчика о внесении изменений в Программу, сроки ее проведения и свойства согласно п.3.1.2. Договора в срок не позднее, чем 24 часа с момента внесения изменений.
3.1.5. Обеспечить безопасность и охрану жизни и здоровья Ребенка во время проведения Программы в рамках настоящего Договора, в пределах своих полномочий, квалификации персонала и ответственности, установленных действующим законодательством РФ.
3.1.6. Информировать посредством телекоммуникаций Заказчика о госпитализации Ребенка или обращении за медицинской помощью не позднее, чем в течение 12 (Двенадцати) часов с момента наступления ситуации, повлекшей такую необходимость.
3.1.7. Выполнять во время организации и проведения Программы обязанности законного представителя Ребенка в том числе:
· обеспечивать бытовую помощь персонала Исполнителя Ребенку соответственно его возрасту и навыкам самостоятельности;
· обеспечивать контроль поведения Ребенка с целью соблюдения требований им личной безопасности, а также безопасного, комфортного пребывания других несовершеннолетних, участвующих в Программе;
· с целью реализации установленных Договором прав и обязанностей по обеспечению безопасности несовершеннолетнего контролировать соблюдение Ребенком правил, установленных в Программе, в том числе Правил пребывания в средстве размещения и иных требований, предусмотренных настоящим Договором.
3.1.8. Все действия, указанные в п.3.1. настоящего Договора Исполнитель обязан выполнить при условии внесения Заказчиком полной оплаты стоимости Программы.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. В одностороннем порядке вносить необходимые изменения в Программу, не ухудшающие потребительских свойств в целом, а именно:
· изменять сроки начала и окончания Программы в пределах 6 (шести) часов;
· заменять экскурсионные, физкультурные, досуговые, развлекательные, а также иные мероприятия Программы на эквивалентные, вносить изменения в последовательность их оказания.
3.2.2. При внесении значительных изменений Исполнитель информирует Заказчика о данном факте согласно п. 3.1.2 Договора.
3.2.3. Отказать Заказчику в участии Ребенка в Программе или прервать оказание услуг в следующих случаях:
· несоответствие возраста или уровня подготовки и бытовой самостоятельности Ребенка установленным для Программы требованиям;
· отказа Ребенка от выполнения установленных требований и/или правил пребывания во время проведения Программы, направленных на обеспечение личной его или иных лиц безопасности;
· наличие у Ребенка медицинских противопоказаний, являющихся препятствием для участия в Программе из перечня согласно Приложению № 2;
· в случае наличия признаков ОРВИ (повышенная температура тела, кашель, насморк и тп), а также при наличии признаков педикулеза — отказать Заказчику (Ребенку) в оказании услуг, доступе в здание средства размещения, вокзала, автотранспорта и т. п.;
· отказать в предоставлении услуг при отсутствии у Заказчика и/или Ребенка справки об отсутствии коронавируса (COVID-19), о наличии антител и т. п., ее не надлежащем оформлении или истекшем сроком – если требование о наличии такого рода справки установлено в регионе оказания услуг на момент проведения Программы;
· при неполной или несвоевременной оплате стоимости участия в Программе Заказчиком.
3.2.4. Ограничить или изменить состав услуг, входящих в Программу, в случае заболевания или временного недомогания Ребенка, препятствующего использованию услуг.
3.2.5. В одностороннем порядке прервать участие в Программе в случае грубого нарушения Ребенком дисциплины, применения им физического насилия, за поступки, связанные с унижением человеческого достоинства и разжиганием межнациональной розни, курение, употребление спиртных напитков или наркотических веществ.
В таком случае для Ребенка может быть организован за счет Заказчика индивидуальный трансфер к месту жительства, при этом услуга по организации и проведению Программы считается оказанной, Программа — реализованной, а внесенные денежные средства возврату не подлежат.
3.2.6. В случае причинения Ребенком ущерба имуществу средства размещения, и/или имуществу третьих лиц, находящихся на территории средства размещения, потребовать от Заказчика возместить причиненный Ребенком ущерб до окончания срока Программы.
3.2.7. Самостоятельно, без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях исполнения настоящего Договора оставаясь ответственным перед Заказчиком.
3.2.8. С согласия Заказчика и от его имени заключить договор страхования и перевозки путем приобретения страхового полиса и билета (авто-, авиа-, ж/д) в соответствии с правилами, установленными страховой компанией и перевозчиком, в случае согласия Заказчика, выраженного в любой форме, если из нее явно следует такое согласие. Информация о перевозчике, времени выезда, групповых или индивидуальных тарифах, правилах перевозки указывается в билете, являющемся договором между заказчиком и перевозчиком, а в случае группового трансфера может быть указана в Заявке (Приложение № 1).
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Произвести своевременную оплату общей стоимости услуг, включенных в Программу в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.2. Предоставить не менее, чем за 7 (Семь) рабочих дней до начала Программы, все необходимые сведения и документы, необходимые для организации оказания услуг в соответствии с требованиями Исполнителя или государственных органов РФ. По требованию Исполнителя Заказчик обязуется предоставить документы и сведения в иные, в том числе в более сжатые сроки.
3.3.3. Заказчик предупрежден о том, что Исполнитель не несет ответственность за отказ в участии в Программе по причине предоставления Заказчиком недостоверных сведений и/или недостоверных или неправильно оформленных документов, необходимых для участия в Программе.
3.3.4. При бронировании:
· довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих Заказчику использовать услуги входящие в Программу: медицинские противопоказания; конфликтные ситуации между законными представителями несовершеннолетнего; заключение или рецепт врача на сильнодействующие лекарственные препараты;
· своевременно предоставить необходимый и достоверный пакет документов, включающий согласие на заселение в средство размещения;
· предоставить общую информацию о персональных данных (гражданство; ФИО; год, месяц, дата и место рождения; адрес места жительства; сведения о законных представителях Ребенка, серия, номер, дата выдачи паспорта/свидетельства о рождении, наименование выдавшего органа, код подразделения; место учебы, номер телефона, e-mail);
· предоставить Исполнителю другую общую информацию, необходимую для оказания услуг.
3.3.5. Заказчик обязуется до начала Программы получить документы, необходимые для участия в Программе. Документы передаются (по усмотрению Исполнителя) с использованием телекоммуникационной связи или в офисе Исполнителя. Документы по согласованию сторон могут быть переданы при отправке трансфера. Заказчик обязан проверить правильность оформления документов в соответствии с персональными данными и известить Исполнителя без промедления об обнаруженных в документах недостатках.
3.3.6. Своевременно и в полном объеме, до момента начала Программы довести до Исполнителя полную информацию о состоянии здоровья, наличии/отсутствии медицинских противопоказаний и об особенностях поведения Ребенка. Если при заключении договора Заказчик и/или законный представитель Ребенка предоставит заведомо ложную информацию о его состоянии здоровья, и вследствие чего произойдет ухудшение его здоровья или других участников Программы, проживающих на территории средства размещения в этот период, то все расходы и ответственность, связанные с данным медицинским обслуживанием, как самого Ребенка, так и других лиц, пострадавших вследствие предоставления ложной информации будут отнесены на счет законного представителя несовершеннолетнего.
3.3.7. До начала проведения Программы Заказчик доводит до сведения Ребенка, а последний обязуется:
· соблюдать законодательство Российской Федерации и места временного пребывания, проявлять дружелюбие к местному населению и обслуживающему персоналу, быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать достоинства сотрудников средства размещения или Исполнителя, обслуживающего персонала, местного населения, а также не допускать оскорбительных высказываний по отношению к людям любой религии и этнической группы, к национальным обычаям;
· не употреблять алкогольные напитки, не курить, в том числе электронные сигареты;
· бережно относиться к природе, памятникам истории и культуры;
· соблюдать требования Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
· выполнять требования в части необходимости проведения тестов на наличие заболеваний и предоставления результатов тестов органам власти, соблюдения карантина и иные требования, связанные с эпидемиологической ситуацией;
· по требованию сотрудников Исполнителя ознакомиться с правилами пожарной и иной безопасности, проживания и поведения в средстве размещения (Приложение № 2).
· соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных, кожных и паразитных заболеваний, в том числе COVID-19;
· при появлении малейших признаков заболевания (температура, затруднения дыхания, слабость, мышечная боль, тошнота, рвота, головокружение) Ребенок должен немедленно обратиться к врачу или представителю Исполнителя;
· соблюдать правила личной безопасности. Во избежание кражи сдавать ценные вещи и деньги в места, специально отведенные для этих целей администрацией средства размещения (при их наличии) и незамедлительно сообщать Исполнителю обо всех преступлениях, совершенных в отношении Ребенка или его имущества;
· самостоятельно отвечать за личные вещи, гаджеты, одежду и снаряжение, их состояние и сохранность.
3.3.8. Возместить ущерб, причиненный Ребенком имуществу Исполнителя, используемому для проведения и реализации досуговой и развлекательной части Программы, средству размещения, ресторану, музею, перевозчику; оплатить иные дополнительные услуги, приобретенные Ребенком самостоятельно в средстве размещения, месте временного пребывания и не входящие в перечень услуг, указанных в Приложении № 1.
Заказчик подписанием настоящего договора подтверждает, что ознакомлен и согласен, и проинформировал Ребенка о том, что на период проведения Программы Исполнитель в лице руководителя группы выполняет функции законного представителя несовершеннолетнего, что влечет необходимость последнему соблюдать требования руководителя группы или иного уполномоченного представителя Исполнителя.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. На получение в полном объеме и надлежащем качестве и в сроки комплекса услуг согласно Приложению № 1. На получение полной и достоверной информации о потребительских свойствах услуг, включенных в Программу.
3.4.2. На обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
3.4.3. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.4.4. Заказчик имеет право добровольно оформить страховку с дополнительным страховым покрытием и/или застраховать риски, связанные с участием в Программе.
3.4.5. Отказаться от исполнения настоящего договора, в этом случае возврат денежных средств производится в течение десяти рабочих дней после получения Исполнителем письменного заявления от Заказчика.
Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает предоставление Исполнителем исчерпывающей информации относительно правил пребывания в средстве размещения, требований к участникам Программы по медицинским противопоказаниям, бытовой самостоятельности и возрасту несовершеннолетнего, правил пребывания на территории Российской Федерации, гарантирует наличие прав действовать в интересах третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или их законных представителей.
4. Ответственность сторон
4.1. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ: за соответствие настоящего Договора требованиям законодательства РФ, в том числе Закону РФ «О защите прав потребителей», Закону РФ «Об основных гарантиях прав ребенка»; за ненадлежащую информацию о Программе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью Заказчика и/или Ребенка вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации в рамках своих компетенций, полномочий и действующего законодательства, и за исключением случаев предусмотренных п.4.4, 4.5, 4.6, 4.7 настоящего Договора.
4.2. Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг входящих в Программу, за наличие в услугах по Программе существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности; за нарушение сроков оказания услуг за исключением случаев, предусмотренных п.4.4, 4.5, 4.6, 4.7 настоящего Договора.
4.3. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ: за достоверность сведений, персональных данных и действительность документов, предоставляемых Исполнителю; за причиненный по вине Заказчика (Ребенка) ущерб имуществу, здоровью или иной вред третьей стороне; за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.7.
4.4. Исполнитель не несет ответственность:
4.4.1. За несоответствие качества оказываемых услуг субъективным ожиданиям, представлениям, предпочтениям и/или оценкам Заказчика или Ребенка.
4.4.2. За нарушения правил проживания в средстве размещения и техники безопасности, правил проезда и провоза багажа, а также особенностей поведения в месте временного пребывания и т. п.
4.4.3. За отказ Заказчика (Ребенка) от части или всех услуг, входящих в состав Программы, или расходы Заказчика на дополнительные услуги, не предусмотренные Заявкой на бронирование, а также за самовольное изменение досуговой, развлекательной или экскурсионной программы или отказ участвовать в мероприятиях, входящих в состав Программы.
4.4.4. За убытки, причиненные Заказчику, в связи с его виновными действиями/бездействием, к которым, в частности, относятся: неявка или опоздание к месту проведения Программы; несвоевременное или недостаточное предоставление Исполнителю документации, необходимой для оформления документов; нарушение действующего законодательства РФ, в том числе, санитарных и карантинных правил; нахождение в состоянии алкогольного, наркотического опьянения и вследствие этого невозможность воспользоваться услугами.
Исполнитель не несет ответственности в случае отсутствия у Заказчика (Ребенка), договора добровольного медицинского страхования (страхового полиса ОМС), все расходы на платную медицинскую помощь, оказанную Ребенку, осуществляются Заказчиком самостоятельно за свой счет.
4.5. Заказчик проинформирован о том, что в непосредственной близости от средства размещения могут вестись строительные, инженерные работы, возводиться или находиться коммуникации и оборудование, могут располагаться магазины, рестораны, дискотеки, автостоянки и другие организации, осветительные мачты, на территории средства размещения или в непосредственной близости могут проходить спортивные соревнования, развлекательные мероприятия (фестивали, банкеты, и пр.), пролегать пешеходные, автомобильные, железные дороги и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д.
4.6. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, отраслевых или региональных забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон имеет право расторгнуть договор с применением последствий, предусмотренных п.5.3 настоящего Договора.
4.7. При невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, применяются положения ч. 3 ст. 781 ГК РФ, если иное не установлено действующим законодательством РФ. Исполнитель информирует Заказчика, что в некоторых случаях (в том числе при наступлении стихийных бедствий, эпидемий, пандемии или иных обстоятельствах непреодолимой силы) Правительством РФ, иными органами власти России или иностранных государств, Исполнителем или поставщиками услуг может устанавливаться особый порядок возврата денежных средств, изменения или расторжения договора. В связи с чем Исполнитель не несет ответственности за действия государственных органов или третьих лиц, прямо или косвенно влияющих на возврат денежных средств, изменение или расторжение договора.
4.8. Исполнитель в меру своих полномочий будет оказывать Ребенку содействие в поддержании порядка и сохранности личных вещей и снаряжения, но не несет ответственности за личное имущество Ребенка, вещи и индивидуальные технические средства, не сданные на временное хранение сотрудникам Исполнителя, так как участие в Программе подразумевает возможность совершения в силу возраста несовершеннолетним мелких бытовых сделок и самостоятельную ответственность за личные вещи.
5. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора
5.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
5.2. При отказе Заказчика от участия в Программе и (или) при отказе от исполнения Договора или в случае нарушения условий Договора, Заказчик компенсирует Исполнителю фактически понесенные расходы, размер которых, в зависимости от срока отказа, может составлять:
— в срок более чем за 30 дней до начала оказания услуг — 50 % от стоимости услуг;
— в срок от 30 до 15 дней до начала оказания услуг — 75 % от стоимости услуг;
— в срок за 07 дней и менее до начала оказания услуг — 100 % от стоимости услуг.
Фактически понесенные расходы рассчитываются в процентом соотношении от общей стоимости Программы (средств, выделенных на питание, обеспечения проживания Ребенка и его возможное участие в реализации Программы и иных расходов), и при этом в состав фактических расходов Исполнителя включаются денежные средства, оплаченные поставщикам услуг за аннуляцию бронирования, стоимость услуг, не подлежащих возврату и иные расходы Исполнителя, как исполненные, так и принятые, но не исполненные перед третьими лицами по оплате услуг, указанных в Заявке на бронирование.
5.3. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг Ребенку по причине выявления нарушений условий п.3.3.8 настоящего Договора возврат стоимости услуг не производится.
5.4. Применение мер по обеспечению исполнения обязательств, в том числе указанных в п. 5.2 Договора, является правом, а не обязанностью Исполнителя и осуществляется им по своему усмотрению.
5.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, а Заказчик обязан возместить документально подтвержденные фактические затраты Исполнителя в случае: нарушения Заказчиком порядка и срока оплаты по настоящему Договору, не предоставления Заказчиком действительных документов и сведений, необходимых для участия в Программе, невозможность участия в Программе по независящим от него обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче въездной визы и т.п.), несвоевременная встреча Ребенка, умышленное или неумышленное сокрытие информации о медицинских противопоказаниях у Ребенка, препятствующих участию в Программе.
При этом несвоевременная или неполная оплата Заказчиком денежных средств по настоящему договору, непредставление документов, необходимых для исполнения договора, невозможность оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком своих обязанностей и (или) нарушением Заказчиком условий договора, рассматриваются сторонами как невозможность исполнения договора по вине Заказчика с применением последствий, предусмотренных ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
5.6. Датой аннуляции участия в Программе, а также изменения/расторжения настоящего Договора считается:
5.6.1. Поступление Исполнителю письменного заявления Заказчика в рабочий день, установленный правилами внутреннего трудового распорядка (понедельник-пятница с 11.00 до 20.00).
5.6.2. Поступление письменного заявления Заказчика в нерабочее время или в выходной день, установленный Трудовым кодексом РФ, Правительством РФ и правилами внутреннего трудового распорядка (суббота-воскресенье) с момента регистрации заявления в следующий за выходным ближайший рабочий день.
5.7. Каждая из Сторон вправе потребовать изменение или расторжение настоящего Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств: ухудшение условий, изменение сроков, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность участия в Программе по независящим причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.) При изменении или расторжении договора по указанным основаниям применяются последствия, предусмотренные п. 5.2. настоящего договора. Расторжение договора осуществляется посредством подписания соглашения в письменной форме и должно быть подписано надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.
6. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
6.1. Претензии к качеству услуг должны быть обоснованы, зафиксированы в письменной форме и подписаны Заказчиком и представителем Исполнителя и средства размещения. Если Заказчик воспользовался альтернативной услугой Исполнителя, предложенной ему взамен той, которая ранее не была исполнена полностью или частично, то обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются исполненными надлежащим образом.
6.2. В случае не предоставления (ненадлежащего предоставления) услуг Ребенок/Заказчик обязан обратиться к руководителю группы или связаться с офисом Исполнителя для устранения возникших недостатков или уменьшению размера убытков.
6.3. Если причины и последствия невыполнения условий Программы не были устранены во время Программы, Заказчик может предъявить претензию Исполнителю в письменной форме в течение 20 (Двадцати) дней со дня окончания действия договора, а Исполнитель обязан рассмотреть претензию и удовлетворить или дать мотивированный ответ в течение 10 (Десяти) дней со дня получения претензии. Ответ на претензию направляется Почтой России или на электронный адрес, с которого поступила претензия. В случае полного или частичного удовлетворения требований Заказчика, последний может получить денежные средства по месту заключения настоящего Договора в рабочие дни, указанные в п.5.5 настоящего Договора или направить Исполнителю письменное заявление с указанием расчетного счета для безналичного перевода. Если денежные средства оплачивались банковской платежной картой, то возврат будет осуществлен на банковскую карту или Заказчик в письменной форме указывает иной расчетный счет для безналичного перевода.
6.4. В случае недостижения согласия по спорным вопросам, стороны вправе передать рассмотрение споров в суды общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством РФ.
7. Заключительные положения
7.1. При бронировании участия в Программе по Договору, Заказчик несет ответственность за полноту доведения до сведения других заинтересованных лиц всей информации, касающейся порядка организации и предоставления услуг, а также обо всех положениях настоящего Договора и приложениях к нему. Заказчик в полном объеме обладает полномочиями на осуществление сделки в чужом интересе, в том числе в интересе несовершеннолетних лиц.
7.2. Подписанием настоящего Договора Заказчик выражает согласие на проведение фото и видеосъемки со своим участием и (или) с участием Ребенка) и на последующее размещение полученного контента в СМИ и в телекоммуникационной сети Интернет, в том числе в рекламных целях Исполнителя. Авторские права на созданный визуальный контент принадлежат Исполнителю.
7.3. Заказчик предупрежден, что в исключительных случаях возможны изменения или замена услуг, входящих в Программу (в том числе замена средства размещения, изменения Программы, мероприятий), на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Заказчика. Вся существенная информация доступна Заказчику для самостоятельного ознакомления и размещается на сайте Исполнителя.
7.4. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны, их работники, представители и аффилированные лица не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату денежных средств, а равно не оказывают услуги по договору и не предоставляют иные ценности любым лицам, чтобы оказать влияние на их действия или решения с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или с иными противоправными целями.
7.5. Также Стороны, их работники, представители при исполнении Договора не осуществляют действия, квалифицируемые российским законодательством как вымогательство взятки или предмета коммерческого подкупа, коммерческий подкуп, посредничество в коммерческом подкупе, дача или получение взятки, посредничество во взяточничестве, злоупотребление должностными полномочиями, незаконное вознаграждение от имени юридического лица.
7.6. В случае возникновения у стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение п. 7.4 Договора, она обязуется незамедлительно уведомить другую сторону в письменной форме. В уведомлении нужно указать факты или предоставить материалы, подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение. После получения уведомления сторона, в адрес которой оно направлено, в течение пяти календарных дней направляет ответ, что нарушения не произошло или не произойдет.
7.7. Исполнение обязательств по Договору приостанавливается с момента направления стороной уведомления, указанного в п. 7.6 Договора, до момента получения ею ответа.
7.8. Если подтвердилось нарушение другой стороной обязательств, указанных в п. 7.4 Договора либо не был получен ответ на уведомление, сторона имеет право отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив письменное уведомление о расторжении второй Стороне. Сторона, по инициативе которой расторгнут Договор, вправе требовать возмещения реального ущерба, понесенного ей в результате расторжения Договора по указанным причинам.
7.9. Заказчик выражает свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, лица вписанные в паспорт, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; семейное положение, о состоянии здоровья, любые иные данные, которые Заказчик сообщил при заключении или в ходе исполнения договора.
Заказчик обязан получить и гарантирует наличие у него полномочий на представление персональных данных Ребенка, указанного в договоре и приложениях к нему. При заключении договора Заказчик подтвердил свои полномочия на представление указанных персональных данных. Заказчик обязан возместить любые расходы, связанные с отсутствием у Заказчика соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем и (или) поставщиками услуг в целях исполнения договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Заказчик проинформирован о том, что его персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным, так и не автоматизированным способами обработки. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных Заказчика другому лицу. Настоящее согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Заказчиком и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Исполнителю и поставщикам услуг. Заказчик согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Заказчиком заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Заказчику разъяснены и понятны права субъекта персональных данных. Адреса и паспортные данные Заказчика и Ребенка указаны в приложениях к договору.
7.10. Стороны согласовали, что период оказания услуг определяется одним из перечисленных ниже обстоятельств:
Началом Программы считается:
· момент передачи Ребенка сотрудникам Исполнителя.
Моментом окончания Программы считается:
· при досрочном прекращении участия — подписание законным представителем несовершеннолетнего заявления о прекращении участия в Программе;
· передачи несовершеннолетнего законным представителям в день завершения Программы.
7.11. Ни одна из Сторон не вправе передать свои права и обязательства по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия на то другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и Договором.
7.12. Заголовки, используемые в настоящем Договоре, приводятся только для удобства пользования и при толковании не могут рассматриваться как положения, имеющие самостоятельное значение.
7.13. К правоотношениям сторон по настоящему Договору применяются положения действующего законодательства РФ.
7.14. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
7.15. Договор вступает в действие со дня подписания обеими сторонами, и будет действовать до даты полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
7.16. Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания обеими сторонами или заключения в ином порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.17. Стороны признают факсимильное воспроизведение подписей уполномоченных представителей сторон и печатей при условии последующего предоставления оригиналов посредством курьерской службы. Исполнитель вправе (но не обязан) осуществлять заключение (изменение) договора с Заказчиком с использованием электронной формы связи (в этом случае адрес электронной почты Заказчика признается аналогом его собственноручной подписи) или путем обмена документами с использованием иных форм связи. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора на предложенных Исполнителем измененных условиях приравнивается к совершению изменений в письменной форме. Для передачи и согласования документов Исполнителем используются электронный адрес, указанный в разделе 8 настоящего Договора.
8. Реквизиты сторон
Исполнитель:
Региональная детско-подростковая и молодежная общественная организация «Водолей»
127576, Москва, ул. Абрамцевская, д.8А, оф.319
8-916-77-55-298
ИНН/КПП 7715198425\771501001
ОГРН 1037700241666
Р/с 40703810900790000008
В ПАО «БАНК УРАЛСИБ» г. Москва
к/с 30101810100000000787, БИК 044525787
Генеральный директор
_____________________/Е.А. Градова/
м.п.
Заказчик:
ФИО (полностью):
Паспорт:
Адрес проживания:
E-mail, тел:
Подпись
_____________________
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен(а) с условиями настоящего Договора и приложениями к нему, полную информацию о приобретаемых услугах получил. Кроме того, я даю согласие Исполнителю на обработку своих, а также лиц, указанных в настоящем Договоре персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, отправку мне рекламно-информационной рассылки, распространение (передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных с целью формирования и оказания услуг по настоящему Договору, сроком на три года при условии обеспечения конфиденциальности таких данных. Я ознакомлен с правом отозвать данное согласие на обработку персональных данных, письменно уведомив об этом Исполнителя. В случае отзыва Исполнитель обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва. Об уничтожении персональных данных Исполнитель обязан уведомить субъекта персональных данных.
Заказчик ______________________
